Il volume introduce per la prima volta il modello di comprehensive congruity nella letteratura di lingua italiana del marketing turistico. Partendo dalla presentazione dei concetti alla base del modello e di una rassegna ragionata delle sue applicazioni, si prosegue con l'analisi delle tecniche quantitative da utilizzare per la sua stima (structural equation model). La parte centrale del testo è dedicata all'applicazione della "comprehensive congruity" al caso di studio della Thailandia, mentre in quella conclusiva il lettore potrà apprezzare una serie di implicazioni manageriali per i professionisti del settore e per i decisori pubblici.