Questo libro ha l'onore di avere il patrocinio della più importante Accademia degli Acconciatori in Italia: A.N.A.M. (Accademia Nazionale Acconciatori Misti). Ed è stato stampato grazie al suo prezioso contributo. "Collaboro da oltre sette anni con questa importante Accademia. Nei miei corsi & seminari, spiego ai parrucchieri presenti, che saper comunicare bene, oggi, è fondamentale per la loro categoria. Non basta più saper fare di "forbici". Saper ascoltare le esigenze dei clienti, sapersi relazionare bene con tutti e comunicare con efficacia, sono doti diventate indispensabili per tutti i parrucchieri. Che tu abbia già un salone avviato, o che tu stia per aprirlo, questo libro ti fornirà le indispensabili strategie per imparare a comunicare bene e con efficacia. Il libro è diviso in tre parti: nella prima parte, acquisirai le basi per capire gli altri e comunicare bene; nella seconda, imparerai a parlare in pubblico con successo (in ogni occasione e davanti a qualsiasi platea); la terza e ultima parte è dedicata alla cosa più importante in salone: saper vendere con efficacia prodotti e servizi aggiuntivi. Il libro usa un linguaggio semplice ed è pieno di esempi, pratici e facilmente applicabili alla realtà del tuo salone. Molto utile anche alle estetiste o a tutte quelle figure che operano nel settore del benessere". (L'autore)